WeChat, ప్రారంభంలో 2011లో సాధారణ సందేశ యాప్‌గా ప్రారంభించబడింది, ఇది సోషల్ మీడియా, ఇ-కామర్స్ మరియు కస్టమర్ రిలేషన్‌షిప్ మేనేజ్‌మెంట్‌ను ఏకీకృతం చేసే మల్టీఫంక్షనల్ ఎకోసిస్టమ్‌గా పరిణామం చెందింది. కంపెనీలు తమ కస్టమర్‌లతో కనెక్ట్ అయ్యే విధానంలో WeChat వ్యాపారం ఎలా విప్లవాత్మక మార్పులు చేస్తోందో మరియు అన్ని పరిమాణాల వ్యాపారాలకు ఇది ఒక అనివార్య సాధనంగా ఎందుకు మారిందో అన్వేషిద్దాం.
WeChat వ్యాపారం యొక్క పెరుగుదల
చైనీస్ టెక్ దిగ్గజం టెన్సెంట్ అభివృద్ధి చేసిన WeChat, 1.2 బిలియన్ల కంటే ఎక్కువ నెలవారీ క్రియాశీల వినియోగదారులను కలిగి ఉంది. దాని విస్తృతమైన లక్షణాల కారణంగా ఇది తరచుగా చైనా యొక్క "ప్రతిదానికీ అనువర్తనం"గా వర్ణించబడింది. 2014లో, WeChat దాని అధికారిక WeChat వ్యాపార ఖాతాను పరిచయం చేసింది, ఇది ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో ఉనికిని ఏర్పరచుకోవడానికి మరియు వినియోగదారులతో పరస్పర చర్య చేయడానికి కంపెనీలను అనుమతించింది.
WeChat వ్యాపార ఖాతాలు రెండు ప్రధాన విభాగాలలో వస్తాయి:
- సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఖాతాలు: ఇవి కంటెంట్-ఆధారిత వ్యాపారాలకు అనువైనవి, వారి అనుచరులకు సాధారణ నవీకరణలు మరియు కథనాలను పంపడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఖాతాలు తమ ప్రేక్షకులను సమాచార కంటెంట్‌తో ఎంగేజ్ చేయాలని చూస్తున్న బ్రాండ్‌లకు అనుకూలంగా ఉంటాయి.
- సేవా ఖాతాలు: ఇవి కస్టమర్ సర్వీస్, ఇ-కామర్స్ మరియు ఇంటరాక్టివ్ ఫీచర్‌లను అందించాలని చూస్తున్న వ్యాపారాల కోసం. సేవా ఖాతాలు మరింత బహుముఖంగా ఉంటాయి మరియు విస్తృత శ్రేణి కార్యాచరణలను అందిస్తాయి.
WeChat వ్యాపారం ఎలా పనిచేస్తుంది
WeChat వ్యాపారం కంపెనీల కోసం కేవలం మెసేజింగ్ యాప్ కంటే ఎక్కువ. ఇది కస్టమర్ సంబంధాలను నిర్మించడానికి మరియు నిర్వహించడానికి, విక్రయాలను పెంచడానికి మరియు బ్రాండ్ లాయల్టీని స్థాపించడానికి వ్యాపారాలను ఎనేబుల్ చేసే గొప్ప ఫీచర్ల సెట్‌ను అందిస్తుంది. WeChat వ్యాపారం యొక్క కొన్ని లక్షణాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
- అధికారిక ఖాతా లక్షణాలు: WeChat వ్యాపార ఖాతాలు కస్టమ్ మెనులు, చాట్‌బాట్‌లు మరియు బాహ్య వెబ్‌సైట్‌లతో ఏకీకరణతో సహా అనేక రకాల లక్షణాలను అందిస్తాయి. ఈ ఫీచర్‌లు వ్యాపారాలు తమ అనుచరుల కోసం ఇంటరాక్టివ్ మరియు ఆకర్షణీయమైన అనుభవాలను సృష్టించడానికి అనుమతిస్తాయి.
- ఇ-కామర్స్ ఇంటిగ్రేషన్: WeChat వ్యాపారాలను ఆన్‌లైన్ స్టోర్‌లను సెటప్ చేయడానికి మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్ ద్వారా నేరుగా ఉత్పత్తులను విక్రయించడానికి అనుమతిస్తుంది. "WeChat స్టోర్" ఫీచర్ చైనా యొక్క భారీ ఇ-కామర్స్ మార్కెట్‌లోకి ప్రవేశించాలని చూస్తున్న కంపెనీలకు గేమ్-ఛేంజర్‌గా మారింది.
- మినీ ప్రోగ్రామ్‌లు: WeChat మినీ ప్రోగ్రామ్‌లు చిన్నవి, తేలికైన యాప్‌లు. వినియోగదారులకు సేవలు, గేమ్‌లు లేదా యుటిలిటీలను అందించడానికి కంపెనీలు తమ మినీ ప్రోగ్రామ్‌లను అభివృద్ధి చేయగలవు, అతుకులు లేని వినియోగదారు అనుభవాన్ని అందిస్తాయి.
- WeChat పే: WeChat Pay, యాప్‌లో విలీనం చేయబడింది, లావాదేవీలు మరియు చెల్లింపులను సులభతరం చేయడానికి వ్యాపారాలను అనుమతిస్తుంది. ఇ-కామర్స్ మరియు ఇటుక మరియు మోర్టార్ వ్యాపారాలకు ఇది చాలా ముఖ్యమైనది.
- CRM సామర్థ్యాలు: ఇది కస్టమర్ పరస్పర చర్యలను ట్రాక్ చేయడానికి, మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలను వ్యక్తిగతీకరించడానికి మరియు మెరుగైన కస్టమర్ సేవను అందించడానికి వ్యాపారాలను అనుమతించే కస్టమర్ రిలేషన్‌షిప్ మేనేజ్‌మెంట్ (CRM) సాధనాలను అందిస్తుంది.
వ్యాపారాలకు ప్రయోజనాలు
WeChat వ్యాపారం యొక్క స్వీకరణ కంపెనీలకు అనేక ప్రయోజనాలను అందిస్తుంది:
- భారీ యూజర్ బేస్: ఒక బిలియన్ నెలవారీ క్రియాశీల వినియోగదారులతో, WeChat విస్తారమైన మరియు విభిన్న ప్రేక్షకులకు ప్రాప్యతను అందిస్తుంది.
- మల్టీఫంక్షనల్ ప్లాట్‌ఫారమ్: ఇది కంపెనీ ఆన్‌లైన్ ఉనికికి సంబంధించిన వివిధ అంశాలను ఒకే ప్లాట్‌ఫారమ్‌గా ఏకీకృతం చేస్తుంది, నిర్వహణను సులభతరం చేస్తుంది మరియు వినియోగదారులు వివిధ యాప్‌ల మధ్య మారే అవసరాన్ని తగ్గిస్తుంది.
- నిశ్చితార్థం మరియు పరస్పర చర్య: WeChat వ్యాపారాలను చాట్, కంటెంట్ షేరింగ్ మరియు ఇంటరాక్టివ్ ఫీచర్ల ద్వారా నిజ సమయంలో తమ కస్టమర్‌లతో సన్నిహితంగా ఉండటానికి అనుమతిస్తుంది. ఇది సంఘం యొక్క బలమైన భావాన్ని పెంపొందిస్తుంది.
- డేటా మరియు విశ్లేషణలు: కస్టమర్ ప్రవర్తన మరియు ప్రాధాన్యతలను అర్థం చేసుకోవడానికి WeChat అందించే డేటా సంపదను కంపెనీలు ఉపయోగించుకోవచ్చు.
- గ్లోబల్ విస్తరణ: ఇది చైనా దాటి కూడా తన పరిధిని విస్తరించింది. ఇది గ్లోబల్ చైనీస్ మాట్లాడే జనాభాతో కనెక్ట్ కావాలనుకునే అంతర్జాతీయ వ్యాపారాలకు ఇది ఒక విలువైన సాధనంగా మారింది.
ముగింపు
చైనా మరియు వెలుపల ఉన్న కస్టమర్‌లతో కనెక్ట్ అవ్వాలని చూస్తున్న కంపెనీలకు WeChat వ్యాపారం ఒక అనివార్య సాధనంగా మారింది. వ్యాపారాలు ఎప్పటికప్పుడు మారుతున్న డిజిటల్ ల్యాండ్‌స్కేప్‌కు అనుగుణంగా కొనసాగుతున్నందున, WeChat వ్యాపారం రాబోయే సంవత్సరాల్లో వారి వ్యూహాలలో ప్రధాన పాత్ర పోషించడానికి సిద్ధంగా ఉంది.
గమనిక: మీరు వ్యాపారం కోసం మరొక గొప్ప ప్లాట్‌ఫారమ్ అయిన Facebook మేనేజర్ గురించి చదవాలనుకుంటే, దయచేసి నా పేజీని సందర్శించండి https://android1pro.com/facebook-manager/
దిగువ వ్యాఖ్య విభాగంలో వ్రాయడం ద్వారా ఈ పోస్ట్‌కు సంబంధించిన ప్రశ్నలను అడగడానికి సంకోచించకండి.
